Social media

يقصد بوسائل التواصل الاجتماعي بأنّها عبارة عن تطبيقات تكنولوجية حديثة تعتمد على الويب من أجل التواصل والتفاعل بين البشر عن طريق الرسائل الصوتية المسموعة، والرسائل المكتوبة، والرسائل المرئية،تعدّ وسائل التواصل الاجتماعيّ شكلاً من أشكال تحتل وسائل التواصل الاجتماعي أهمية واضحة على صعيد الأعمال، حيث من الممكن أن توفّر الكثير من المكاسب للشّركات الصغيرة توفر وسائل التواصل الاجتماعي القدرة على الاتصال مع جميع الأفراد حول العالم، وذلك من خلال المنصّات المختلفة